Pünktliche Reaktion und Produktverfügbarkeit setzt sich durch

Die Herausforderung

Ein Lastbank-Hersteller aus Illinois erhielt die Verschlussschrauben und geraden Rohrheizelemente seines Lieferanten nicht rechtzeitig. Lastbänke sind Belastungseinheiten und dienen der Prüfung von Dieselgeneratoren auf ordnungsgemäße Funktion. Die Produktionsgeschwindigkeit nahm ab. Der Hersteller suchte nach alternativen Lieferanten dieser Schlüsselkomponente.

Die Lösung

Chromalox liefert seine Heizgeräte innerhalb der vom Hersteller geforderten Lieferzeiten, sodass die Geräte pünktlich gebaut und geliefert werden konnten. Dank seiner Preisgestaltung und Lieferzeiten wurde Chromalox zum Hauptlieferanten des Herstellers.

Vorteile

  • Preisgestaltung und Lieferzeiten waren die für den Hersteller entscheidende Kombination.
  • Sichere, pünktliche Lieferung fertiger Produkte erhöhte die Kundenzufriedenheit des Herstellers.